Como conquistar clientes chineses?

“Clientes chineses” pode significar uma fábrica em Suzhou, uma consumidora em Chengdu ou uma família em São Paulo. Os guias que lemos misturam esses casos, mas cada um pede um plano diferente.

Este guia separa esses públicos, mostra quais canais você consegue abrir a partir do Brasil e liga todos os guias desta seção. Ele faz parte do nosso guia de SEO na China.

Quais clientes chineses você procura?

São quatro públicos, e cada um pede um plano próprio. Escolha um antes de gastar qualquer coisa.

Público	Tamanho publicado	Para quem serve	Comece por
Empresas da China continental	Sem contagem pública utilizável	Produtos e serviços B2B	Marketing B2B na China
Consumidores da China continental	936,89 milhões de compradores online, fim de 2025 2	Marcas, produtos online	Como vender para a China a partir do Brasil
Chineses no exterior	Cerca de 51 milhões a mais de 60 milhões, estimativas 34	Serviços locais, imóveis, educação	Comunidade chinesa no Brasil
Visitantes e estudantes	167,92 milhões de viagens ao exterior em 2025 7, 1.076.015 estudantes em mobilidade em 2023 6	Turismo, varejo, universidades	Clientes chineses no Brasil ou na China

A faixa da diáspora é um desacordo entre fontes. O OCAC, de Taipei, estima 51,06 milhões no fim de 2025, descendentes incluídos, fora da China continental, de Hong Kong, de Macau e de Taiwan.³

O Diário do Povo fala em mais de 60 milhões, com base no que chama de estatísticas incompletas.⁴

Onde essas pessoas vivem pesa mais do que o total. O OCAC coloca 68,5% dessa população na Ásia e 5,0%, ou 2,58 milhões, na Europa.³

As contagens nacionais costumam ser menores. O Pew conta cerca de 5 milhões de sino-americanos, onde o OCAC estima 6,21 milhões.³⁵

No Brasil, o Consulado-Geral da China em São Paulo estima cerca de 280 mil chineses e descendentes, com aproximadamente 70% em território paulista, segundo a Assembleia Legislativa de São Paulo.³⁹ É uma estimativa, não um censo.

Hong Kong e Taiwan são casos à parte. Veja chinês tradicional para Hong Kong e Taiwan.

Onde os compradores chineses procuram?

Ninguém mediu isso bem. Os dados de uso do CNNIC de dezembro de 2025 colocam mensagens, vídeo curto e compras à frente da busca, e a busca está encolhendo.²

Uso	Usuários	Parcela dos internautas
Mensagens	1,094 bilhão	97,2%
Vídeo curto	1,074 bilhão	95,4%
Compras online	936,89 milhões	83,2%
Buscadores	782,06 milhões	69,5%
IA generativa	602 milhões	Não comparável: o CNNIC dá 42,8% da população

A busca perdeu cerca de 96 milhões de usuários em um ano, de 877,82 milhões.² O CNNIC diz que produtos de busca com IA afetaram a contagem, sem dar um número para esse efeito.²

Entre os buscadores, o Baidu teve 49,00% e o Bing 21,69% dos cliques medidos pelo StatCounter em outubro de 2026.¹ Nosso guia de buscadores chineses explica o que esses dados mostram e o que não mostram.

O público muda o quadro. Na pesquisa Hurun de 2026 com 470 chineses ricos, relatada pela Dragon Trail, 61% citaram o Xiaohongshu como fonte de informação e 32% citaram o WeChat.³⁵

Isso cobre apenas compradores de luxo e de alto patrimônio.

Leia mais em comportamento do consumidor chinês.

Quais canais uma empresa estrangeira pode abrir?

Vários, muitas vezes por meio de um parceiro, e as evidências são desiguais. Muitas páginas oficiais das plataformas não estavam disponíveis para nós, então várias linhas se apoiam em agências e fornecedores que vendem esses serviços.

Canal	Precisa de entidade chinesa?	O que podemos dizer	Evidência
Seu site e a busca	Não	Um site hospedado fora pode aparecer no Baidu sem ICP, a autorização chinesa para sites, mas a Chinafy alerta que sites lentos sofrem 18	Média, fonte de fornecedor
Baidu Ads	Não, se você usar um agente	Sem conta de autoatendimento para quem não tem entidade no continente 1920	As agências concordam sobre o agente, não sobre detalhes de hospedagem
WeChat Official Account	Disputado	A AppInChina (2026) diz que uma Service Account é possível, uma fonte de 2024 exige licença chinesa ou WFOE 2122	Fraca
Conta no Xiaohongshu	Não, segundo a AppInChina 23	Taxa de verificação citada de RMB 600, anual segundo a AppInChina 2324	Um único fornecedor sobre a questão da entidade
Anúncios no Xiaohongshu	Sim, segundo relatos	A AppInChina diz que só uma entidade chinesa abre uma conta de anúncios Juguang, então marcas estrangeiras usam um parceiro local 23	Fraca
Marketplaces transfronteiriços	Não	Só mercadorias, com um agente registrado na China para a alfândega 25	Oficial, mas textos de 2018
Agente ou distribuidor	Não, segundo um escritório de advocacia	A Harris Sliwoski diz que um distribuidor não exige entidade chinesa nem conta bancária, e que arranjos com agente não exigem entidade local 38. Um programa do EU SME Centre de 2018 também lista agentes 27	Escritório de advocacia, 2025
Feiras e missões	Verifique com cada organizador	Empresas estrangeiras expõem na CIIE 9. Não achamos uma regra geral	Oficial, só para a CIIE

Três dessas linhas escondem condições que convém conhecer agora.

• Baidu Ads: A AppInChina quer um site hospedado no continente, e a Marketing to China uma landing page hospedada lá.¹⁹²⁰ As exigências variam, então pergunte a um agente autorizado do Baidu antes de definir o orçamento.
• WeChat: A elegibilidade por país não está confirmada. Não lemos nenhuma página da Tencent sobre isso, então veja WeChat para empresas estrangeiras.
• Vendas transfronteiriças: O quadro de 2018 vale para mercadorias de uso pessoal em uma lista de produtos.²⁵ O Aviso 49 limita essas compras a RMB 5.000 por transação e RMB 26.000 por ano.²⁶ Não achamos revisão posterior, o que não prova que não exista, então confirme os limites. Esse caminho não ajuda uma empresa de serviços.

Deixamos o Douyin fora da tabela porque as regras que lemos vêm de um único fornecedor. Marketing digital na China apresenta essas regras, com os poréns de cada canal.

Vai orçar um canal? Leia como anunciar na China e Baidu, WeChat ou Xiaohongshu: qual canal escolher primeiro.

Como encontrar compradores B2B fora da internet?

Comece por quem já conhece você. O EU SME Centre, entidade europeia, lista estes caminhos para achar parceiros chineses, e a ordem aqui é nossa.⁸

1. Seus clientes atuais. Pergunte a clientes internacionais se o seu produto interessaria à filial deles na China. O Centre diz que alguns fabricantes europeus entraram na China assim.
2. Suas entidades de comércio. Embaixadas, câmaras de comércio e agências de promoção comercial podem fazer apresentações.
3. Missões empresariais. São visitas organizadas, muitas vezes apoiadas por essas mesmas entidades.
4. Feiras. O Centre as chama de opção mais comum, principalmente na China, mas também em outros lugares.
5. Conferências acadêmicas. Em empresas de tecnologia, sua equipe de P&D pode responder a chamadas de trabalhos e conhecer pesquisadores chineses.

No Brasil, os passos 2 e 3 têm exemplos recentes.

• Missão à CIIE de 2025: CNI, ApexBrasil e FIEMG levaram mais de 20 pequenas e médias empresas de seis estados, com destaque para mineração e alimentos e bebidas, além de construção, têxtil e confecção.⁴⁰
• Missão da ApexBrasil, maio de 2026: o roteiro previa Chongqing, Shenzhen, Xangai e Pequim, com 82 empresas brasileiras na SIAL China 2026, contra 54 na edição anterior.⁴¹
• Programa de Aterrissagem da CNA, 2021: voltado a pequenas e médias empresas, selecionou 15 empresas e cooperativas dos setores de mel e própolis, frutas e derivados, lácteos e cafés especiais.⁴²

São exemplos, não uma lista de programas abertos, e nenhum deles mostra quanto essas empresas venderam. Confirme com cada entidade o que está disponível para o seu setor.

Veja também para que lado a feira está voltada. Uma feira feita para exportar pode colocar você no meio de outros vendedores.

Feira	Direção	Fato
China International Import Expo	Vendedores estrangeiros para a China	9ª edição prevista em Xangai, de 5 a 10 de novembro de 2026 910
Canton Fair	Pende para a exportação 11	Cerca de 167 mil compradores estrangeiros na primeira fase da 139ª edição, 2026 12

Um guia que lemos lista as duas como lugares para achar parceiros, sem dizer para que lado cada uma está voltada.²⁸ Se o seu objetivo são compradores chineses, uma feira cheia de compradores estrangeiros pode ser o lugar errado. A Canton Fair tem seções de importação, com quase 510 participantes registrados relatados em 2023, então olhe essa parte antes de descartá-la.³⁷

Prospecção fria funciona?

Não achamos dados confiáveis nem a favor nem contra, e as regras escritas colocam o consentimento em primeiro lugar. Isso pesa mais do que a taxa de abertura.

• Lei de Publicidade, art. 43: Nada de anúncios eletrônicos sem consentimento ou pedido do destinatário. Você precisa mostrar sua identidade real, seus contatos e uma forma de recusar.¹³
• Art. 62: A multa para o anunciante vai de RMB 5.000 a 30.000.¹³
• Medidas de e-mail de 2006: Consentimento explícito, mais “广告” ou “AD” no início do assunto.¹⁴

Não achamos nenhum texto que defina como essas regras alcançam um remetente sem presença na China, e não conseguimos conferir as Medidas de 2006 em uma lista oficial de normas em vigor. Pergunte a um consultor local.

Listas compradas trazem também uma questão de privacidade. Veja PIPL e LGPD: diferenças e se a lei chinesa se aplica ao seu site. Nosso guia de marketing B2B na China aplica essas regras a uma campanha real.

As redes que você já usa também não vão fazer esse trabalho por você.

• Facebook: O endereço http falhou em todos os 83 testes do GreatFire nos últimos 90 dias, até 13 de outubro de 2026.¹⁵
• LinkedIn: Conectou no único teste recente, em 3 de outubro de 2026, mas é um resultado só.¹⁶ O LinkedIn anunciou o fim do serviço localizado para a China em outubro de 2021.¹⁷

Verificação gratuita

Seu site aparece no Baidu?

Informe seu site. Verificamos o Baidu, o acesso a partir da China e a configuração do site, e enviamos o relatório por e-mail.

Seu siteVerificar meu site

Você precisa estar presente na China?

Não para começar. Ser encontrado online não exige entidade chinesa, mas um escritório de representação não é atalho para vender.

Um escritório de representação pode fazer pesquisa de mercado, promoção e contato, e não pode ganhar dinheiro.²⁹ Atividade com fins lucrativos pode levar a multas de RMB 50.000 a 500.000.²⁹

Escolher uma estrutura é uma questão jurídica, e depende do seu setor. Confirme o seu caso com um consultor local.

Nossos guias sobre vender sem estar na China, fazer negócios sem empresa chinesa e entrar no mercado chinês mostram as opções.

O que precisa estar pronto antes do primeiro lead?

Quatro coisas, e cada uma pode fazer você perder um comprador que estava pronto para agir.

• Um site que carrega e um formulário que envia. Teste seu site a partir da China e depois confira seus formulários e o reCAPTCHA.
• Páginas escritas para leitores chineses. Comece por localização de site para a China.
• Alguém para responder. Planeje como responder clientes chineses antes que o primeiro contato chegue.
• Provas verdadeiras. Pela Lei de Publicidade, o anunciante responde pelo que seus anúncios afirmam.¹³ Veja também as palavras proibidas na publicidade.

Sobre confiança, a Marketing to China aponta indicações, avaliações públicas, estudos de caso e um vendedor que fale chinês.³³ A Daxue aponta presença física e conteúdo em mandarim.³⁴ São opiniões de agências, não dados de pesquisa. Veja confiança nos negócios com a China.

Se você vende online, verifique o pagamento cedo.

• WeChat Pay: O modo direto é limitado a Hong Kong e à Grã-Bretanha, e o modo por instituição vale onde o serviço existe.³⁰
• Via Airwallex: Só empresas de Hong Kong e de Singapura podem aceitar pagamentos das versões chinesa e de Hong Kong do aplicativo.³¹
• Alipay via Antom: A elegibilidade depende do seu país, do seu modelo e de uma análise de compliance.³²

Seu tipo de negócio pode pesar mais do que seu país, então comece por aceitar Alipay e WeChat Pay.

Em que ordem trabalhar?

Vá do público para o canal, nunca o contrário. Esta ordem é um raciocínio nosso, não um método testado, e não vem com data nem resultado prometido.

1. Escolha um público. Use a tabela do início deste guia.
2. Verifique seus limites. Setor, produto e estrutura vêm primeiro. Comece por ICP e as regras para o seu site.
3. Resolva o acesso. Veja como colocar seu site na China.
4. Publique as páginas-chave em chinês. Veja chinês simplificado ou tradicional para saber qual escrita combina com seu público.
5. Seja indexado. Veja SEO no Baidu: o que muda em relação ao Google.
6. Abra um canal. Só acrescente um segundo quando conseguir tocar o primeiro.
7. Leia seus próprios dados. Seus contatos valem mais do que qualquer total de mercado.

1. 1Escolha um público
2. 2Verifique seus limites
3. 3Resolva o acesso
4. 4Publique em chinês
5. 5Seja indexado
6. 6Abra um canal
7. 7Leia seus próprios dados

Guias sobre clientes chineses por tema

Cada guia desta seção responde a uma pergunta. Escolha o mais próximo da sua.

Conheça seu comprador

• Comportamento do consumidor chinês: como ele busca na internet
• Clientes chineses no Brasil ou na China: em quem focar
• Comunidade chinesa no Brasil: como chegar a esses clientes

Conquiste e atenda clientes

• Como vender para a China a partir do Brasil sem estar lá
• Confiança nos negócios com a China: o que o cliente verifica
• Responder clientes chineses sem falar chinês: e-mail e WeChat
• Aceitar Alipay e WeChat Pay no Brasil: site e loja física

Escolha suas plataformas

• Baidu, WeChat ou Xiaohongshu: qual canal escolher primeiro
• WeChat para empresas estrangeiras: o que dá para abrir de verdade
• Marketing no Xiaohongshu (RedNote) para empresas estrangeiras

Planeje seu marketing

• Marketing digital na China: o que se aplica a você
• Links patrocinados na China (SEM): o que dá para comprar
• Marketing B2B na China: o que uma empresa brasileira pode fazer
• Como anunciar na China: o que sua empresa pode comprar

Vá além

• Como entrar no mercado chinês a partir do Brasil: vias e ordem

Em resumo

Se você guardar uma coisa só, que seja esta: escolha o público antes do canal.

Depois construa primeiro o que você controla, um site em chinês que funcione e que os buscadores consigam encontrar. Acrescente plataformas quando conseguir tocá-las e quando seus próprios contatos justificarem.

Como a Index in China pode ajudar

Cuidamos da parte de busca deste plano. Traduzimos seu site para chinês simplificado, com revisão humana, trabalhamos para que ele seja indexado nos buscadores chineses e enviamos um relatório mensal sobre o tráfego chinês.

Não prometemos posições nem tráfego. Veja o que fazemos ou agende uma conversa de 30 minutos.

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