Hoe zoeken Chinese klanten naar buitenlandse diensten?
Ze gebruiken meerdere apps op één telefoon, en veel van wat over hen wordt geschreven is nooit gemeten.
- 1Ontdekken
- 2Vragen of zoeken
- 3Controleren op andere apps
- 4Contact opnemen
Het korte antwoord
Chinese klanten wisselen tussen zoekmachines, AI-assistenten en sociale apps, en bijna alle internetgebruikers in China gaan via de telefoon online. Officiële cijfers tonen 782 miljoen gebruikers van zoekmachines in december 2025, 96 miljoen minder dan een jaar eerder. Wij vonden geen meting van hoe zij buitenlandse diensten zoeken, dus test uw eigen formuleringen per platform.
- CNNIC telde 782,06 miljoen gebruikers van zoekmachines in december 2025, tegen 877,82 miljoen een jaar eerder.
- CNNIC telde 602 miljoen gebruikers van generatieve AI in december 2025, en 76,0% gebruikt die tools om vragen te beantwoorden.
- Baidu meldde dat ongeveer 70% van zijn mobiele resultatenpagina's in oktober 2025 door AI gegenereerde inhoud bevatte.
- Een audit uit 2026, uitgevoerd vanuit Milaan, vond AI-overzichten bij 82,0% van de Chinese Baidu-zoekopdrachten en bij 4,0% van de Engelse.
- Wij vonden in november 2026 geen onderzoek naar hoe Chinese klanten buitenlandse diensten zoeken.
ChatGPT
Claude
PerplexityGoogle had in oktober 2026 89,6% in Nederland en 88,5% in België, volgens StatCounter.2728 Bent u dat gewend, dan lijkt het logisch om ook in China één startpunt te zoeken.
De meeste adviezen doen dat ook: China wordt Baidu plus sociale media. Het gemeten beeld is interessanter, en de gaten erin zijn dat ook.
Wij vonden geen onderzoek naar hoe Chinese klanten buitenlandse diensten zoeken. Daarom scheidt deze gids wat gemeten is van wat alleen wordt beweerd, en krijgt u een test voor uw eigen dienst.
Deze pagina hoort bij onze gids over Chinese klanten bereiken.
Waar zoeken Chinese klanten nu?
Op meerdere apps, en vooral op de telefoon. CNNIC telde 782,06 miljoen gebruikers van zoekmachines in december 2025, tegen 877,82 miljoen een jaar eerder. Van de Chinese internetgebruikers gaat 99,6% via de telefoon online, en 32,5% via een desktop.1
Die 782,06 miljoen zijn nog altijd 69,5% van de internetgebruikers, dus zoeken is niet verdwenen.1 Het deelt de taak nu met AI-tools en sociale apps.
CNNIC stelt dat AI-zoekproducten het aantal gebruikers van traditionele zoekmachines beïnvloeden, maar niet in welke mate.1
| Plek | Laatste cijfer | Gemeld door | Lees met zorg |
|---|---|---|---|
| Zoekmachines | 782,06 mln. gebruikers, dec. 2025 | CNNIC 1 | Officieel, maar zegt niets over aankopen |
 Baidu-app | 644 mln. maandelijkse gebruikers, juni 2026 | Baidu 23 | Bedrijfscijfer, één app |
| Generatieve AI | 602 mln. gebruikers, dec. 2025 | CNNIC 1 | 76,0% gebruikt het om vragen te beantwoorden, niet alleen om te kopen |
| AI-native apps | 499 mln. maandelijkse gebruikers, mei 2026 | QuestMobile via IT Home 8 | Panel van een derde partij |
| Xiaohongshu | 800 mln. zoekopdrachten per dag, mei 2026 | Bedrijfsrapport, via Beijing Business Today 24 | Claim van het bedrijf. Jing Daily gaf bijna 600 mln. voor het vierde kwartaal van 2024, zonder bron 11 |
| Douyin | 7 zoekopdrachten per gebruiker per dag, 2024 | Eigen advertentieplatform, via Jiemian 10 | De verkoper van zoekadvertenties |
| WeChat-zoeken | 800 mln. maandelijkse gebruikers, 2022 | Hoofd zoeken bij WeChat 12 | Oud, geen nieuwer cijfer gevonden |
Gebruiken Chinezen dan nog Baidu, of zijn ze overgestapt op DeepSeek en Doubao? Allebei, op deze cijfers.
Het bericht van IT Home over gegevens van QuestMobile zet Doubao op 382 miljoen maandelijkse gebruikers, Qwen op 167 miljoen en DeepSeek op 130 miljoen, blijkbaar voor mei 2026.8 Die panelcijfers zijn niet vergelijkbaar met de eigen telling van Baidu.
Xiaohongshu zei in 2024 dat 70% van zijn gebruikers actief zoekt, gemiddeld 6 keer per dag.9 Het is een bedrijfscijfer, maar het helpt verklaren waarom bureaus de app als zoekmachine behandelen.
Onze gids over Xiaohongshu voor buitenlandse bedrijven gaat daar verder op in.
Begint de koper nog bij Baidu?
Dat heeft niemand gemeten, voor zover wij konden vinden. De bronnen die zeker klinken, spreken elkaar tegen.
Marketing to China noemt Baidu “still the first place a Chinese professional looks for a supplier”, dus nog steeds de eerste plek waar een Chinese professional een leverancier zoekt.
Hetzelfde artikel zegt dat de eerste shortlist in 2026 vaak uit een AI-assistent in WeChat komt. Voor geen van beide noemt het een kopersenquête.13
Het Belgische adviesbureau Horsten, dat zelf digitale marketing voor China verkoopt, schrijft over consumenten iets anders. Volgens zijn artikel zoeken de meeste Chinese consumenten op zoekmachines niet naar producten of merken, en kijken ze via de smartphone op e-commerceplatformen en sociale apps. Ook daar staat geen bron bij.26
Nielsen Norman Group deed een klein onderzoek met 6 deelnemers, gepubliceerd in mei 2026. Zeer weinigen gebruikten zoekmachines, zelfs voor eenvoudige feiten.
Vijf van de 6 klaagden over advertenties op Baidu.2 Dat is een nuttig signaal, geen marktaandeel.
StatCounter voegt een detail toe dat makkelijk over het hoofd wordt gezien.
In oktober 2026 leidde Baidu op mobiel met 60,37%, terwijl Bing op desktop leidde met 46,01%, voor Baidu met 29,65%.67 StatCounter telt klikken naar websites, geen zoekopdrachten, en de aandelen verschuiven van maand tot maand.5
Ook de pagina van Baidu is veranderd. Baidu meldde dat ongeveer 70% van zijn mobiele resultatenpagina’s in oktober 2025 door AI gegenereerde inhoud bevatte.3 CNNIC beschrijft een nieuwe resultatenpagina die samenvattende AI-antwoorden geeft.1
Op Baidu zichtbaar zijn kan nu dus betekenen dat een AI-antwoord u leest, niet alleen dat iemand op u klikt.
Zie Baidu AI-antwoorden en buitenlandse websites en het marktaandeel van zoekmachines in China.
Hoe bewegen klanten tussen apps?
De bronnen die wij lazen beschrijven ruwweg vier stappen: ontdekken, vragen, elders controleren en contact opnemen. De volgorde wisselt, en dit is een beschrijving, geen meting.
Ontdekken
Video, berichten, een vriend
Vragen of zoeken
AI-assistent, Baidu, Xiaohongshu
Controleren op andere apps
Berichten van echte gebruikers, reviews
Contact opnemen
WeChat, formulier, telefoon
In de derde stap wijkt China mogelijk af.
In het artikel van NN/g controleerden Noord-Amerikaanse deelnemers AI-antwoorden vooral via zoekmachines, terwijl de 6 Chinese deelnemers naar sociale apps gingen, zoals Rednote, Douyin en Bilibili.2
Eén persoon plande een reis via Douyin, Baidu, DeepSeek en Rednote op één telefoon.2
Drie bronnen beschrijven de fasen. Hier staan ze naast elkaar, want geen enkele is op zichzelf sterk.
| Fase | Sinorbis, B2B, 2021 14 | Marketing to China, B2B, 2026 13 | iClick, studeren in het buitenland, 2026 15 |
|---|---|---|---|
| Ontdekken | Organisch zoeken, WeChat, Zhihu | Baidu of een AI-assistent | Lifestyle- en foodcontent op Xiaohongshu |
| Vergelijken | Zoeken, betaald zoeken, Zhihu, WeChat, chat op de site | Leest en vraagt rond, kijkt op Baidu en WeChat en naar wat anderen zeggen | Kosten, veiligheid, erkenning van het diploma door werkgevers |
| Beslissen | Zoeken, e-mail, WeChat, videogesprekken | Persoonlijk WeChat-contact, beurzen om elkaar te ontmoeten | Universiteit, bureau en stappen van de aanmelding |
De twee B2B-kolommen zijn visies van bureaus, zonder enquêtes. Die van iClick komt uit social listening op 118 makers op Xiaohongshu, en toont dus meer wat er wordt gepubliceerd dan wat kopers doen.15
Toch is studeren in het buitenland het dichtste voorbeeld van een buitenlandse dienst dat wij vonden. Bent u een Nederlandse hogeschool of een Vlaamse universiteit, dan ligt het ook het dichtst bij u.
De samenvatting van iClick is het bewaren waard: “Chinese students process study abroad decisions through a lifestyle lens first, an academic lens second.” Chinese studenten bekijken die keuze dus eerst als levensstijl en pas daarna academisch.15
Met welk kanaal u begint, is een aparte beslissing. Zie Baidu, WeChat of Xiaohongshu: welk kanaal eerst?
Wat typen Chinese klanten precies?
De gepubliceerde voorbeelden zijn Chinese zinnen die een behoefte verwoorden, geen korte reeksen trefwoorden. Dat is een handvol voorbeelden, geen meting, maar wel een reden om te twijfelen aan een woordelijk vertaalde zoekwoordenlijst.
Vertrekt u van een Nederlandse of Engelse site, dan begint de vraag bij de taal. RVO schrijft dat 98% van de zoekopdrachten in het Mandarijn gebeurt en dat Engelse en Nederlandse content nauwelijks zichtbaar is voor de Chinese gebruiker.25 Het noemt voor dat cijfer geen bron of datum, dus lees het als een richting. Zie Nederlandse website op Baidu.
De taal verandert ook de pagina zelf. Een audit van 500 zoekopdrachten vond AI-overzichten bij 82,0% van de Chinese Baidu-zoekopdrachten en bij slechts 4,0% van dezelfde zoekopdrachten in het Engels.4
De audit liep in juni en juli 2026 vanuit Milaan, met Engelse zoekopdrachten uit een Bing-dataset die machinaal waren vertaald. De auteurs waarschuwen dat Baidu vanuit Milaan kan afwijken van Baidu op het vasteland.4
| Vorm van de zoekopdracht | Voorbeeld uit de bronnen | Waar |
|---|---|---|
| Hele behoefte in één regel | “reisbestemmingen met mooi uitzicht en minder mensen” 9 | Xiaohongshu |
| Hoe-vraag | Hoe vraag ik een visum aan: 10,22 mln. mensen, eerste helft 2024 10 | Xiaohongshu |
| Welke is de beste | 哪款防晒霜最好用, “welke zonnebrandcrème werkt het best” 20 | Xiaohongshu |
| Korte planningsterm | 留学规划, “planning voor studeren in het buitenland” 15 | Hashtag op Xiaohongshu |
| Planningstaak | Een reisschema opstellen, dagen en budget inschatten 2 | DeepSeek |
Alleen de voorbeelden over het visum en de studie raken een buitenlandse dienst. De andere tonen de vorm, niet uw markt.
EC Innovations, een vertaalleverancier, zegt dat één Engels woord 3 tot 20 Chinese vertalingen kan hebben, elk met een eigen zoekvolume.16
Het voegt eraan toe dat mensen één onderwerp meermaals vanuit verschillende hoeken zoeken.16 Dat is de claim van een leverancier, geen meting.
Kopers vertrekken mogelijk ook vaker van een behoefte dan van een naam.
Een studie van OMD China, gemeld in 2018, vond dat slechts 19% van de zoekactiviteit over merken of producten ging.19 Ze volgde 150 zoekers en ondervroeg er 750 over auto’s, reizen en huidverzorging. Ze is oud, dus zie het als een aanwijzing.
Wij vonden geen gegevens over hoe vaak kopers een buitenlands merk in Latijnse letters of in het Chinees typen. Controleer beide, en lees hoe u een Chinese merknaam kiest.
Voor tools en volumes kunt u terecht bij onze gids over Baidu SEO-tools en zoekwoordonderzoek.
Gratis check
Is uw website zichtbaar op Baidu?
Vul uw website in. Wij controleren Baidu, de bereikbaarheid vanuit China en hoe uw site is opgezet, en mailen u het rapport.
Aanvraag ontvangen
Wij sturen uw rapport per e-mail.
Verschilt de klantreis per type koper?
Dat lijkt zo, maar het bewijs is heel ongelijk verdeeld. Het is het sterkst voor consumenten bij lifestyleonderwerpen en het zwakst voor de kopers die veel buitenlandse bedrijven willen bereiken.
| Koper | Wat bekend is | Wat ontbreekt |
|---|---|---|
| Consumenten | Platformgegevens over zoekgebruik 910 | Onafhankelijke meting |
| Vermogende particulieren | Hurun, 470 mensen: Xiaohongshu 61%, Douyin 48%, WeChat 32% als informatiebron 22 | Alles wat specifiek over diensten gaat. Het is een luxe-enquête |
| Studenten en ouders | Onderwerpen en fasen van makers 15 | Wat gezinnen offline doen |
| Zakelijke kopers | Alleen beschrijvingen van bureaus 1314 | Elke enquête die wij konden vinden |
| Chinezen in het buitenland | Niets gevonden over welke zoekmachine of app zij gebruiken | Bijna alles |
Verkoopt u aan bedrijven, lees dan B2B-marketing in China.
Mikt u op Chinese gemeenschappen buiten China, begin dan bij Chinezen in Nederland en België bereiken en vasteland of diaspora.
Hoe test u dit op uw eigen dienst?
Leg dezelfde behoefte voor aan elk platform en noteer wat er verschijnt. U heeft daarvoor een moedertaalspreker nodig. De steekproef is klein, maar ze gaat over uw dienst, en dat doet geen enkele algemene enquête.
- Verzamel de formuleringen. Vraag een moedertaalspreker hoe die een vriend naar uw dienst zou vragen. Noteer vijf manieren om het te zeggen.
- Bekijk de suggesties van Baidu. Typ elke formulering in Baidu en bewaar de woorden die autocomplete aanbiedt.
- Lees de resultatenpagina. Noteer wat die vult: een AI-antwoord, advertenties, eigen sites van Baidu, bureaus, buitenlandse bedrijven.
- Vraag het aan twee AI-assistenten. Leg dezelfde behoefte voor aan Doubao en DeepSeek. Noteer welke bedrijven en bronnen ze noemen.
- Zoek in de sociale apps. Probeer Xiaohongshu en WeChat. Noteer wie er post, en hoe recent dat is.
- Zoek op uw eigen naam. Probeer het in Latijnse letters, en in het Chinees als u een Chinese naam heeft. Noteer wat een voorzichtige koper zou vinden.
Lees daarna wat u vond. Dit zijn vertrekpunten, geen regels.
| Wat u ziet | Waarschijnlijke lezing | Volgende stap |
|---|---|---|
| AI-antwoorden en eigen sites van Baidu | Uw website alleen is mogelijk niet zichtbaar | Baidu Baike en Tieba, AI-zoekmachines |
| Vooral berichten van echte gebruikers | Anderen sturen de keuze | Xiaohongshu |
| Bedrijfssites, ook buitenlandse | Zoeken kan deze koper bereiken | Onze gids over Baidu |
| WeChat-artikelen bovenaan | De inhoud leeft in de app | WeChat-zoeken |
| Bijna niets | Zwakke vraag, of de verkeerde woorden | Probeer andere formuleringen voordat u conclusies trekt |
Wat u op uw eigen naam vindt, hoort bij een andere vraag: hoe u het vertrouwen van Chinese klanten wint.
Wat u moet onthouden
Als u één ding onthoudt, laat het dit zijn: Chinese klanten hebben niet één zoekgewoonte. Ze bewegen tussen zoekmachines, AI en sociale apps, en gepubliceerde gegevens tonen de platforms beter dan de kopers.
Ga dus voorzichtig om met stellige beweringen. Een test op uw eigen dienst, in echt Chinees, is een kleine steekproef, maar het is hier het enige bewijs over uw markt.
Hoe Index in China kan helpen
Wij vertalen uw website naar vereenvoudigd Chinees met een menselijke nakijker, werken aan de indexering ervan op Chinese zoekmachines en sturen u een maandelijks rapport over uw Chinese verkeer.
Dat dekt de zoekkant van deze klantreis, niet elke app daarin. Bekijk wat wij doen, of plan een gesprek van 30 minuten.
Plan een gesprek van 30 minuten
Bing ChinaGeïndexeerd
SogouGeïndexeerdVeelgestelde vragen
Zoeken Chinese klanten in het Engels?
Wij vonden daarvan geen meting, dus baseer er geen plan op. RVO schrijft dat 98% van de zoekopdrachten in het Mandarijn gebeurt, zonder bron of datum.25 Bedient u specialisten, test dan de Engelse vakterm naast de Chinese. Uw Chinese pagina's hebben hoe dan ook Chinese formuleringen nodig: lezen in de eigen taal is de veiligste aanname voor wie opties vergelijkt.
Is Zhihu de moeite waard om in de gaten te houden?
Mogelijk, maar het is niet bewezen. Sinorbis noemt het in 2021 een B2B-kanaal voor bekendheid en overweging. Marketing to China noemt het in 2026 een plek waar specialisten vragen stellen en antwoorden beoordelen. Geen van beide geeft cijfers.1314 Een informele peiling onder 110 volgers leverde één stem op.17 Test er uw eigen formuleringen, en zie het als een plek om te controleren.
Doet zoeken op Douyin ertoe voor een dienstverlener?
Misschien, al komt het bewijs van de verkoper zelf. Het advertentieplatform van Douyin zegt dat 53% van de zoekopdrachten volgt op iets wat de gebruiker heeft bekeken, en dat 47% actief is.10 Dat wijst erop dat video de zoekopdracht kan oproepen. Voor buitenlandse diensten vonden wij geen cijfers, dus kijk eerst of er over uw onderwerp echt inhoud te vinden is.
Kan ik enquêtes over Chinees zoekgedrag vertrouwen?
Kijk eerst naar de steekproef. Eén gepubliceerde peiling telde 110 volgers op vier apps, een andere 50 studenten.1718 Het blog van KAWO zegt dat 31% van de zakelijke beslissers Ernie Bot of Qwen gebruikt om leveranciers te onderzoeken, zonder bron.21 Lees een cijfer zonder bron als mening, en geef de voorkeur aan CNNIC of een benoemd panel.
Controleren Chinese klanten een buitenlands bedrijf voordat ze contact opnemen?
Bureaus zeggen van wel, en het is een redelijke aanname. Marketing to China beschrijft kopers die leveranciers nakijken op Baidu en WeChat, en lezen wat anderen over hen zeggen, voordat ze instemmen met een ontmoeting. Het noemt daarvoor geen kopersenquête.13 Onze gids over vertrouwen behandelt waar zij mogelijk op letten, en achter welke signalen enig bewijs zit.
Bronnen
- CNNIC: 57e statistisch rapport over de internetontwikkeling in China (Chinees)
- Nielsen Norman Group: Information Seeking in China (Engels, informatie zoeken in China)
- Baidu: resultaten derde kwartaal 2025, Form 6-K (Engels)
- Li et al.: Auditing Source Exposure in Baidu and Google AI Search (preprint, Engels)
- StatCounter: FAQ (Engels)
- StatCounter: marktaandeel van zoekmachines in China, mobiel (Engels)
- StatCounter: marktaandeel van zoekmachines in China, desktop (Engels)
- IT Home: rapport van QuestMobile over AI-apps (Chinees)
- Persbericht van Xiaohongshu: trendrapport over het zoekgedrag van Chinese jongeren (Engels)
- Jiemian: Douyin en Xiaohongshu in zoeken (Chinees)
- Jing Daily: Xiaohongshu search volume doubles (Engels, zoekvolume van Xiaohongshu verdubbelt)
- Woshipm: WeChat-zoeken bereikt 800 miljoen maandelijkse gebruikers (Chinees)
- Marketing to China: Checklist for your B2B marketing in China (Engels, checklist voor B2B-marketing)
- Sinorbis: Chinese digital channels in the B2B buyer's journey (Engels, Chinese digitale kanalen in de B2B-klantreis)
- iClick: How to capture the evolving Chinese study abroad market in 2026 (Engels, de Chinese markt voor studeren in het buitenland)
- EC Innovations: How to do keyword research for Baidu SEO (Engels, zoekwoordonderzoek voor Baidu)
- Nanjing Marketing Group: Chinese search habits (Engels, Chinese zoekgewoonten)
- Jiemian: Xiaohongshu en de race om zoeken (Chinees)
- Sinorbis: Search drives purchase decisions in China (Engels, zoeken stuurt aankoopbeslissingen in China)
- Woshipm: de zoekstrijd van 2025 (Chinees)
- KAWO: How Chinese AI search is changing brand discovery in 2026 (Engels, hoe Chinees AI-zoeken merkontdekking verandert)
- Dragon Trail: Takeaways from Hurun's 2026 luxury consumer survey (Engels, lessen uit de luxe-enquête van Hurun)
- Baidu: resultaten tweede kwartaal 2026, Form 6-K (Engels)
- Beijing Business Today via Sina Finance, op basis van het trendrapport voor videomakers van Xiaohongshu (Chinees)
- RVO: Marktonderzoek doen voor China
- Horsten: How do Chinese consumers search for products in China? (Engels, hoe Chinese consumenten producten zoeken)
- StatCounter: marktaandeel van zoekmachines in Nederland (Engels)
- StatCounter: marktaandeel van zoekmachines in België (Engels)