Come può un'azienda italiana accettare Alipay e WeChat Pay?

La maggior parte delle guide si ferma a «scegliete un fornitore di pagamenti». Questa è la parte facile. La domanda vera è se i wallet accetteranno la vostra attività, e se il pagamento funzionerà ancora sul telefono.

Abbiamo letto la documentazione dei fornitori e le regole di WeChat Pay, quindi qui trovate le condizioni, per un sito, un negozio o un POS in Italia. La guida fa parte del nostro percorso su come trovare clienti cinesi.

Stripe, che vende l’accesso a questi wallet, li definisce i principali metodi usati online dai consumatori cinesi.²⁷

Un’azienda italiana può accettare Alipay e WeChat Pay?

Sì, di solito tramite un fornitore collegato al wallet. WeChat Pay limita l’accesso diretto a Hong Kong e alla Gran Bretagna. Altrove, compresa quindi l’Italia, la strada principale è un istituto acquirer.³

Ogni fornitore fissa i propri limiti: il sì di uno dice poco sugli altri.

Strada	Wallet	Chi può usarla	Il limite
Stripe	Entrambi	22 paesi e territori per WeChat Pay, 39 per Alipay, Italia compresa 12	Essere in elenco non è un’approvazione
Antom	Alipay	Acquiring a Singapore, in Australia, a Hong Kong, negli Stati Uniti, nell’UE e nel Regno Unito 7	Verifica KYC e di conformità
Alipay+	50 wallet, compreso Alipay continentale 8	Tramite un acquirer come Antom, 2C2P, MultiSafepay o KOMOJU 8	Valgono le condizioni dell’acquirer
Airwallex	WeChat Pay	Aziende di Hong Kong e Singapore, per le app CN e HK 6	Gli altri non accedono a quelle app
Checkout.com	Alipay	Hong Kong, con Singapore, SEE e Regno Unito in beta 9	Lo attiva il vostro account manager
PayPal	Alipay	Beta, su approvazione, paesi non indicati 10	Solo pagatori in Cina
WeChat Pay diretto	WeChat Pay	Hong Kong e Gran Bretagna 3	Un merchant ID per valuta di regolamento 25
Entità cinese	Entrambi	Una società costituita in Cina. Una guida del 2026 parla di 3-6 mesi 29	Una vera decisione di ingresso nel mercato

Anche le pagine di Stripe differiscono. La panoramica elenca 22 paesi e territori per WeChat Pay, la guida Checkout 35.¹¹¹ Stripe rimanda alle impostazioni di pagamento per confermare l’idoneità.¹

Un’altra cautela per chi vende dall’Italia: la pagina italiana di Checkout.com su WeChat Pay mostra Hong Kong, Regno Unito, Svizzera, Gibilterra, Guernsey, Isola di Man e Jersey, con regolamento in HKD e GBP. L’Italia non compare, ma accanto all’elenco c’è la voce «Visualizza tutto», di cui non abbiamo visto il contenuto.³⁹

Su Shopify, verificate prima di pianificare. La pagina di Antom del luglio 2026 dice che la disponibilità dipende da fornitore, sede dell’esercente, paese dell’acquirente e integrazione. Descrive il supporto ai wallet per Hong Kong e Singapore, indica Alipay e WeChat Pay per gli acquirenti cinesi «dove disponibili» e non nomina le sedi ammesse.²⁶

Per la parte tecnica, leggete WordPress, Shopify e Webflow in Cina.

L’avvertenza di Antom vale per ogni riga: la copertura «non equivale all’approvazione automatica dell’esercente».⁷

La vostra attività è ammessa?

Forse no, ed è il controllo che la maggior parte delle guide lette salta. Stripe richiede di rispettare le regole di ciascun wallet oltre alle proprie.¹² L’elenco di WeChat Pay è lungo e tocca normali attività di servizi: un commercialista o uno studio legale italiano rientra tra le attività vietate.

WeChat Pay pubblica un elenco di categorie ammesse, 82 vietate e 5 limitate che richiedono la sua approvazione preventiva, un elenco che definisce non esaustivo.⁴ Le condizioni Alipay tramite Stripe coprono 79 prodotti vietati e 7 limitati.⁵

Che cosa vendete	Regole WeChat Pay 4	Condizioni Alipay via Stripe 5
Beni ai consumatori	Ammesso («trade of goods»)	Non escluso come categoria
Voli, hotel, biglietti turistici	Ammesso	Non nominato
Logistica internazionale, conferenze	Ammesso	Non nominato
Istruzione all’estero	Ammesso	Non nominato
Formazione, corsi	In elenco, uso online non chiaro. Corsi di investimento vietati	Non nominato, salvo i corsi di investimento finanziario
Servizi medici	Ammesso	Non nominato, ma alcuni prodotti e servizi medici sono esclusi
Software, app	Intrattenimento digitale e download di app ammessi, ricariche di asset virtuali no	Non nominato, salvo software di trading finanziario e malware
Consulenza	Vietata, salvo medica, psicologica e didattica	Non nominato
Servizi legali, contabili, revisione	Vietati	Non nominato
Pubblicità, design di marchi	Vietati, salvo un privato che acquista un annuncio	Non nominato
Immigrazione	Vietata	Immigrazione per investimento vietata
Immobiliare	Vendita e investimento vietati	Vendita vietata, locazione limitata
Assicurazioni	Vietate, con eccezioni ristrette come infortuni in viaggio e salute degli studenti	Vita e polizze con rendimento vietate, le altre limitate
Server cloud	Vietati	Cloud limitato

«Non nominato» non significa approvato. Per Alipay, Stripe esclude anche alcuni codici merchant, tra cui sottoscrizione assicurativa, affitti immobiliari, multiproprietà, raccolte fondi benefiche e organizzazioni religiose.²

La riga incerta è la formazione. Compare nella tabella delle categorie ammesse di WeChat Pay, ma il testo letto non chiarisce se sia una categoria online od offline, e l’impaginazione fa pensare all’offline. Chiedete prima di vendere corsi online.⁴

Un rifiuto può arrivare senza motivazione. Nel 2022 un’agenzia ha raccontato di aver ottenuto Alipay su Stripe e di essersi vista negare WeChat Pay senza spiegazioni, mentre una seconda attività li ha ottenuti entrambi.²³

È un solo caso, e non recente, ma l’avvertimento è utile: pianificate come se doveste ottenere un solo wallet.

Questi elenchi cambiano. WeChat Pay dice di poter modificare le regole,⁴ e Alipay può sospendervi se violate le condizioni.⁵ Stripe può anche riesaminare il conto dopo l’attivazione, e indica di contattare l’assistenza per contestare una limitazione su Alipay.²

Il pagamento funziona sul telefono?

Il percorso di Alipay è documentato. Quello di WeChat Pay dipende da dove l’acquirente apre la pagina, quindi un test da computer può ingannarvi. Il CNNIC dice che il 99,6% degli utenti internet cinesi va online da mobile.¹⁷

Dove si trova l’acquirente	WeChat Pay	Alipay via Stripe
Browser su computer	Scansiona un codice QR 1	Scansiona un codice QR o accede 2
Browser sul telefono	Pagamento H5, dopo una revisione separata 13	Prosegue nell’app o nel sito mobile 2
Dentro WeChat	JSAPI, legato a un Official Account 1416	Non trattato in ciò che abbiamo letto
La vostra app	Integrazione nativa 1	Integrazione personalizzata 2

Il punto debole è il browser sul telefono. Le guide di Stripe descrivono codici QR e app native, e una dice che WeChat Pay è «al momento disponibile solo sul Web».¹¹¹¹²

Non abbiamo trovato alcuna descrizione di ciò che vede l’acquirente nel browser di un telefono.

Scansionare un codice che compare sul telefono che si ha in mano non è semplice. Provatelo di persona prima di fidarvi.

H5, il pagamento di WeChat nel browser mobile, richiede un’approvazione in più. Airwallex parla di una revisione offline dello schema, e il dominio deve coincidere con quello dichiarato, altrimenti l’app non si apre.¹³

Le pagine di WeChat Pay non concordano, ed entrambe riportano un aggiornamento di marzo 2025. Una dice che H5 è aperto solo ai key account che ne fanno richiesta e rimanda al pagamento tramite Official Account.¹⁴ L’altra dice che copre esercenti della maggior parte di paesi, regioni e settori.¹⁵

Questa seconda pagina esclude comunque Indonesia, Cambogia e Laos, oltre a giochi, grandi venditori di beni digitali, programmazione informatica ed elaborazione dati (MCC 7372).¹⁵ Se vendete software, verificate prima di tutto questo punto.

Dentro WeChat, H5 non funziona. Secondo la documentazione di PingPong, l’acquirente riceve un errore e deve pagare con JSAPI o aprire la pagina in un browser esterno.¹⁶ WeChat Pay lega JSAPI a un Official Account.¹⁴

Il caso riguarda ogni link aperto da una chat WeChat. La possibilità per un’azienda straniera di aprire quell’account è controversa: leggete WeChat per le aziende straniere.

Il checkout deve anche caricarsi dalla Cina, e qui i dati sono misti. GreatFire classifica stripe.com come «Mixed»: 17 URL disturbati su 28 testati, 9 accessibili e 2 senza verdetto.¹⁹

URL testato da GreatFire	Risultato HTTP	Risultato HTTPS
js.stripe.com 19	Connesso in 3 test conclusivi su 3, fino al 25 ottobre 2026	Intermittente
checkout.stripe.com 20	Connesso in 1 test, 27 agosto 2026	Intermittente

Lo script di Stripe si carica in HTTPS,¹² quindi conta la colonna HTTPS. GreatFire segnala anche 2 test con connessioni rifiutate, che non considera più un blocco.¹⁹

Sono campioni piccoli e non sono un test del vostro sito. Evitate che uno script blocchi la pagina e fate una prova dalla Cina sul vostro checkout.

E in negozio, con il POS?

In Italia conviene partire dalla vostra banca o dal vostro acquirer, ma le informazioni pubbliche che abbiamo letto sono vecchie. Consideratele indizi su chi contattare, non un’offerta attuale.

Fonte italiana	Data	Che cosa riporta
CorCom 37	Gennaio 2018	WeChat Pay con Digital Retex e Docomo Digital. POS dedicato o aggiunta ai metodi accettati in cassa. L’esercente riceve euro
PagamentiDigitali 35	Marzo 2019	Axepta, gruppo BNL, con piattaforma SIA. WeChat Pay su POS tradizionali e POS Android, tramite codice QR
PagamentiDigitali 36	Novembre 2018	Nexi porta Alipay e WeChat Pay sul gateway e-commerce XPay tramite PPRO. Riguarda l’online, non il negozio

Nessuna di queste pagine indica commissioni o condizioni. Non abbiamo trovato una procedura di attivazione aggiornata di un acquirer italiano.

Una guida Aranzulla senza data, scritta per i consumatori, descrive un’accettazione limitata ad alcuni esercizi convenzionati, in zone turistiche o grandi città. Avverte anche che il logo in vetrina non garantisce il pagamento da account non cinesi.³⁸

Verifica gratuita

Il vostro sito è visibile su Baidu?

Inserite il vostro sito. Verifichiamo Baidu, l'accesso dalla Cina e la configurazione del sito, poi vi inviamo il report via email.

Il vostro sitoVerifica il mio sito

Quanto costa e quali sono i limiti?

Abbiamo verificato un solo listino, in due versioni. Le pagine di Stripe per la Francia e per l’Italia indicano 2,9% + 0,25 EUR per addebito riuscito su entrambi i wallet, più il 2% se serve la conversione di valuta.¹⁸³³

Antom non indica prezzi nella pagina letta, e l’unica tabella comparativa trovata risale al 2022. Chiedete un preventivo aggiornato per l’Italia.

Le regole intorno alla commissione contano altrettanto, e cambiano secondo wallet e fornitore.

Regola	Stripe, Alipay 2	Stripe, WeChat Pay 1	Altri fornitori
Termine per il rimborso	90 giorni	180 giorni	Airwallex WeChat Pay 1 anno 6, PayPal Alipay 360 giorni 10
Chargeback	Nessuno	Nessuno	Airwallex non indica condizioni 6
Minimo	0,50 USD	0,50 USD	Airwallex 0,01 CNY 6
Massimo	999.999,99 USD	Non indicato	Airwallex 300.000 CNY 6
Abbonamenti	Anteprima su invito	Anteprima privata	Airwallex: importo e frequenza fissi 6
Cattura manuale	No	No	Non verificato

Alcuni di questi punti cambiano il modo di lavorare.

• Abbonamenti: Pianificate pagamenti una tantum. Se vendete piani mensili, su Stripe questo può escludere entrambi i wallet.
• Niente cattura differita: Non potete autorizzare ora e addebitare alla spedizione. L’addebito avviene al momento della vendita.
• Niente chargeback: Stripe dice che una contestazione non preleva mai fondi dal vostro saldo, e che un cliente che si lamenta può essere rimandato a voi.¹² La vostra politica di rimborso resta valida.
• Valuta: Un conto Stripe italiano può creare pagamenti in EUR e in CNY, e per Alipay anche in USD. L’acquirente vede l’importo in CNY.¹²
• Regolamento: Airwallex fissa una soglia di 800 USD e un regolamento T+1 (il giorno lavorativo successivo) per WeChat Pay,⁶ quindi i piccoli volumi possono attendere.

Anche gli acquirenti hanno limiti. Le persone fisiche cinesi hanno una quota annua di valuta estera di 50.000 USD. È stata fissata nel 2007 e una pagina del governo di Chongqing la riportava ancora a giugno 2026.²⁴³¹

Non abbiamo potuto confermare come incidano su questa quota gli acquisti via wallet presso un esercente straniero, quindi chiedete al fornitore.

Come si attiva?

Seguite questo ordine, per non spendere tempo di sviluppo su qualcosa che un team di conformità rifiuterà. I passaggi seguono i documenti di Stripe e Antom. Altri fornitori possono differire.

1. 1Controllare la categoria
2. 2Confermare il paese
3. 3Adeguare il sito
4. 4Preparare i documenti aziendali
5. 5Presentare la domanda
6. 6Mostrare il checkout in cinese
7. 7Provare con un wallet reale

1. Controllate la categoria. Confrontate i due elenchi qui sopra con ciò che vendete davvero, non con la descrizione generica dell’azienda.
2. Confermate il paese per iscritto. Chiedete se i wallet della Cina continentale possono pagare un’azienda italiana, con quali metodi e in quale valuta.
3. Adeguate il sito. Le condizioni Alipay di Stripe sono concrete. Il sito deve essere pubblico, senza login né reindirizzamenti, deve mostrare prodotti, prezzi e condizioni di consegna e dichiarare il drop-shipping.²
4. Raccogliete i documenti aziendali. Antom elenca dati societari, proprietà e controllo, rappresentanti autorizzati, attività, sito web, modalità di regolamento e contatti.⁷
5. Presentate la domanda e controllate che cosa è attivo. Antom avverte che l’onboarding non attiva ogni metodo.⁷ Su Stripe, attivate ogni wallet nelle impostazioni di pagamento.¹²
6. Mostrate il checkout in cinese. Stripe Checkout supporta il cinese semplificato con il codice zh.²¹ Su entrambi i wallet l’acquirente vede l’importo in CNY.¹²
7. Provate con un wallet reale. Chiedete a qualcuno con un account cinese di pagare da telefono, nel browser e tramite un link aperto in WeChat. Poi rimborsate l’ordine.

Incassare non risolve le questioni di imposte, dogana o contratto.

• Un cliente chiede un fapiao: leggete fatturare a un cliente cinese dall’Italia.
• Spedite merci in Cina: vedete come vendere in Cina dall’Italia senza essere sul posto.
• Il vostro caso specifico: rivolgetevi a un consulente locale.

Quale wallet aggiungere per primo?

Quello che la vostra attività può usare, e se sono aperti entrambi puntate a tutti e due. Alcuni acquirenti possono usarne uno solo.

Non possiamo darvi una ripartizione affidabile. Online circolano quote attribuite a una nota dell’OCSE, ma non siamo riusciti ad aprirla, quindi non le riportiamo.

Se su Stripe dovete sceglierne uno, il nostro ragionamento porta verso Alipay. È presente in più paesi,¹² è documentato sui browser mobili,² e le sue condizioni nominano meno servizi.⁴⁵

È la nostra lettura dei documenti, non un risultato misurato. WeChat Pay può comunque essere il wallet migliore per chi vi trova dentro WeChat.

In sintesi

Se dovete ricordare una sola cosa, sia questa: controllate la categoria prima del checkout. Un fornitore può collegarvi a entrambi i wallet, ma sono le loro regole a decidere se restate collegati.

Poi provate su un telefono, dalla Cina, con un wallet reale. Un test da computer dimostra molto poco.

Come può aiutarvi Index in China

Non configuriamo pagamenti, non siamo un fornitore di pagamenti e non diamo pareri sulla vostra idoneità. Il nostro lavoro viene prima: aiutare gli acquirenti cinesi a trovarvi.

Traduciamo il vostro sito in cinese semplificato con un revisore umano, lavoriamo alla sua indicizzazione sui motori di ricerca cinesi e inviamo un report mensile sul traffico cinese.

Scoprite che cosa facciamo oppure prenotate una chiamata di 30 minuti.

Prenota una chiamata di 30 minuti

Report mensile BaiduIndicizzato Bing ChinaIndicizzato SogouIndicizzato