¿Cómo aceptar Alipay y WeChat Pay en tu empresa desde España?

La mayoría de las guías se quedan en «usa un proveedor de pagos». Esa es la parte fácil. Lo difícil es saber si los monederos aceptarán tu actividad y si el pago seguirá funcionando en un móvil.

Hemos leído la documentación de los proveedores y las normas de WeChat Pay, así que esta guía da las condiciones. Forma parte de nuestra guía sobre cómo conseguir clientes chinos.

Si tu empresa está en España, lo normal es que ya cobres con tarjeta, transferencia o el TPV de tu banco. No des por hecho que eso incluye estos monederos. Casi todo lo que se publica en español habla de turistas chinos en tienda, una vía que vemos en su propia sección. Esta guía piensa también en quien vende por internet a compradores en China.

Stripe, que vende el acceso a estos monederos, los llama los principales métodos de pago en línea de los consumidores chinos.²⁷³⁴

¿Puede una empresa española aceptar Alipay y WeChat Pay?

Sí, normalmente a través de un proveedor conectado al monedero. WeChat Pay limita el acceso directo a Hong Kong y Reino Unido. En el resto de lugares, su vía principal es una entidad adquirente.³

Cada proveedor fija sus propios límites, así que el sí de uno dice poco sobre otro.

Vía	Monedero	Quién puede usarla	La pega
Stripe	Ambos	22 ubicaciones para WeChat Pay, 39 para Alipay, España en ambas 12	Figurar en la lista no es una aprobación
Antom	Alipay	Adquirencia en Singapur, Australia, Hong Kong, EE. UU., UE y Reino Unido 7	Revisión KYC y de cumplimiento
Alipay+	50 monederos, incluido Alipay del continente 8	A través de un adquirente como Antom, 2C2P, MultiSafepay o KOMOJU 8	Se aplican las condiciones del adquirente
Airwallex	WeChat Pay	Empresas de HK y SG, para las apps CN y HK 6	Las demás no pueden aceptar esas apps
Checkout.com	Alipay	Hong Kong, con Singapur, EEE y Reino Unido en beta 9	Lo activa tu gestor de cuenta
PayPal	Alipay	Beta, con aprobación, países no indicados 10	Solo pagadores en China
WeChat Pay directo	WeChat Pay	Hong Kong y Reino Unido 3	Un ID de comerciante por divisa de liquidación 25
Entidad china	Ambos	Una sociedad constituida en China. Una guía de 2026 habla de 3 a 6 meses 29	Una decisión de entrada en el mercado en toda regla

Leída desde España, la tabla se acorta. El acceso directo de WeChat Pay y la vía de Airwallex para las apps china y de Hong Kong quedan fuera.³⁶ España figura en las dos listas de Stripe,¹² y en Checkout.com solo cabrías por la beta del EEE.⁹

Las propias páginas de Stripe difieren. Su página general recoge 22 ubicaciones para WeChat Pay, y su guía de Checkout, 35.¹¹¹ Te remite a tus ajustes de pago para confirmar si puedes usarlo.¹

En Shopify, compruébalo antes de planificar. La página de Antom de julio de 2026 dice que la disponibilidad depende del proveedor, la ubicación del comerciante, el país del comprador y la integración.

Describe el soporte de monederos en Hong Kong y Singapur, cita Alipay y WeChat Pay para compradores chinos «where available» (donde estén disponibles) y no nombra ubicaciones de comerciante admitidas.²⁶

Consulta WordPress, Shopify y Webflow en China para la parte de la plataforma.

La advertencia de Antom vale para todas las filas: la cobertura «does not equal automatic merchant approval», es decir, no equivale a que te aprueben automáticamente.⁷

¿Y si cobras en una tienda física en España?

Entonces la vía suele pasar por el TPV, no por la web. En español, esto es lo que más se encuentra: anuncios de bancos y comercios pensados para el turista chino, muchos de ellos antiguos.

Vía	Monedero	Qué dice la fuente	Qué falta
Getnet, del Grupo Santander	WeChat Pay, que la nota llama Weixin Pay	Acuerdo para aceptarlo en sus TPV físicos en España, anunciado el 24 de julio de 2026 35	Sin fecha de lanzamiento, comisiones ni condiciones. No cita Alipay ni la venta online con este monedero
BBVA	Ambos	En 2019 decía ofrecerlos a comercios españoles, con la caja conectada a su API o la app BBVA SmartPay 36	Fuente de 2019
CaixaBank	Alipay	En 2017, un acuerdo le permitía ofrecerlo a sus comercios en sus TPV 37	Fuente de 2017
PayXpert	Ambos	Un comunicado de 2021 lo presenta como socio de los dos, con cobro por QR y datáfono 38	Texto promocional de 2021

No hemos comprobado con ninguno si la vía sigue activa ni qué cuesta, y ninguna de estas páginas da comisiones. Pide las dos cosas por escrito.

BBVA describía así el cobro: el turista muestra un código QR en su app, el dependiente lo escanea e introduce el importe, y el banco confirma o deniega la operación en tiempo real.³⁶

La nota de Santander da el motivo comercial. Citando al INE, habla de cerca de 795.500 turistas chinos en 2025, un 22,6 % más que el año anterior, con un gasto superior a 2.200 millones de euros.³⁵ Es un argumento de vendedor, y se refiere a visitantes en España, no a compradores en China.

Dos avisos. Ninguna fuente que hayamos leído dice que un TPV virtual de banco español admita estos monederos, así que no lo des por hecho para tu tienda online.

Y un datáfono no te libra de las normas: WeChat Pay tiene una lista aparte de categorías QR presenciales,⁴ y ninguna de estas notas explica cómo se aplica a un comercio español. La sección siguiente sigue siendo válida para ti.

¿Está admitida tu actividad?

Quizá no, y esta es la comprobación que se saltan casi todas las guías que hemos leído. Stripe te exige cumplir las normas de cada monedero además de las suyas.¹² La lista de WeChat Pay es larga y alcanza a empresas de servicios corrientes.

WeChat Pay publica una lista de categorías permitidas, 82 prohibidas y 5 restringidas que requieren su aprobación previa, una lista que describe como no exhaustiva.⁴ Las condiciones de Alipay en Stripe recogen 79 productos prohibidos y 7 restringidos.⁵

Vendes	Normas de WeChat Pay 4	Condiciones de Alipay en Stripe 5
Productos a consumidores	Permitido («trade of goods»)	No excluido como categoría
Vuelos, hoteles, entradas turísticas	Permitido	No citado
Logística internacional, congresos	Permitido	No citado
Educación en el extranjero	Permitido	No citado
Formación, cursos	En la lista, uso en línea poco claro. Cursos de inversión prohibidos	No citado, salvo cursos de inversión financiera
Servicios médicos	Permitido	No citado, aunque algunos productos y servicios médicos están excluidos
Software, apps	Entretenimiento digital y descargas de apps permitidos, recargas de activos virtuales no	No citado, salvo software de trading financiero y malware
Consultoría	Prohibida, salvo médica, psicológica y educativa	No citado
Legal, contabilidad, auditoría	Prohibido	No citado
Publicidad, diseño de marcas	Prohibido, salvo un particular que compre un anuncio	No citado
Inmigración	Prohibido	Inmigración por inversión prohibida
Inmobiliario	Venta e inversión prohibidas	Venta prohibida, alquiler restringido
Seguros	Prohibidos, con excepciones limitadas como accidentes de viaje y salud de estudiantes	Vida y seguros con rendimiento prohibidos, los demás restringidos
Servidores en la nube	Prohibido	Nube restringida

«No citado» no significa aprobado. Stripe también excluye algunos códigos de comerciante para Alipay, entre ellos suscripción de seguros, alquiler de inmuebles, multipropiedad, captación de fondos benéficos y organizaciones religiosas.²

Una tienda online o un hotel encajan a primera vista. Una asesoría, un despacho o una consultora de exportación, no en WeChat Pay.

La formación es la fila dudosa. Aparece en la tabla de permitidos de WeChat Pay, pero el texto que leímos no aclara si es una categoría en línea o presencial, y la disposición apunta a presencial. Pregunta antes de vender cursos en línea.⁴

El rechazo puede llegar sin explicaciones. En 2022, una agencia contó que obtuvo Alipay en Stripe y que le denegaron WeChat Pay sin explicación, mientras que otra empresa obtuvo ambos.²³

Es un solo caso y es antiguo, pero sirve de aviso: planifica como si fueras a conseguir un solo monedero.

Estas listas también cambian. WeChat Pay dice que puede ajustar sus normas,⁴ y Alipay puede suspenderte si incumples sus condiciones.⁵ Stripe también puede revisar tu cuenta tras la activación, y dice que puedes contactar con soporte para recurrir una restricción de Alipay.²

¿Funcionará el pago en el móvil?

El recorrido de Alipay está documentado. El de WeChat Pay depende de dónde abra tu página el comprador, así que una prueba en ordenador puede engañarte. CNNIC dice que el 99,6 % de los internautas chinos se conecta por móvil.¹⁷

Dónde está el comprador	WeChat Pay	Alipay con Stripe
Navegador de ordenador	Escanea un código QR 1	Escanea un QR o inicia sesión 2
Navegador del móvil	Pago H5, tras una revisión aparte 13	Sigue en la app o en la web móvil 2
Dentro de WeChat	JSAPI, vinculado a una cuenta oficial 1416	No consta en lo que hemos leído
Tu propia app	Integración nativa 1	Integración a medida 2

La fila del navegador móvil es el punto débil. Las guías de Stripe describen códigos QR y apps nativas, y una dice que WeChat Pay está «currently only available on Web» (de momento, solo en la web).¹¹¹¹²

No hemos encontrado ninguna descripción de lo que ve un comprador en el navegador del móvil.

Un comprador difícilmente puede escanear un código que aparece en el propio móvil que tiene en la mano. Pruébalo tú antes de fiarte.

H5, el pago de WeChat en navegador móvil, necesita una aprobación adicional. Airwallex dice que requiere una revisión aparte, fuera de línea («offline scheme review»), y que el dominio debe coincidir con el que presentaste, o la app no se abrirá.¹³

Las propias páginas de WeChat Pay difieren, y ambas muestran una actualización de marzo de 2025. Una dice que H5 solo está abierto a las grandes cuentas que lo soliciten, y remite al pago en cuenta oficial.¹⁴ La otra dice que cubre a comerciantes de la mayoría de países, regiones y sectores.¹⁵

Esa segunda página sigue excluyendo Indonesia, Camboya y Laos, además de los juegos, los grandes comerciantes de bienes digitales, y la programación informática y el tratamiento de datos (MCC 7372).¹⁵ Si vendes software, compruébalo primero.

Dentro de WeChat, H5 falla. La documentación de PingPong dice que el comprador recibe un error y debe pagar por JSAPI o abrir la página en un navegador externo.¹⁶ WeChat Pay vincula JSAPI a una cuenta oficial.¹⁴

Esto afecta a cualquier enlace abierto desde un chat de WeChat. Si una empresa extranjera puede abrir esa cuenta es una cuestión discutida: lee WeChat para empresas extranjeras.

La página de pago también tiene que cargar desde China, y aquí los datos son dispares. GreatFire califica stripe.com de «Mixed» (mixto), con 17 de 28 URL probadas con problemas, 9 accesibles y 2 sin veredicto.¹⁹

URL probada por GreatFire	Resultado HTTP	Resultado HTTPS
js.stripe.com 19	Conectó en 3 de 3 pruebas concluyentes, hasta el 25 de octubre de 2026	Intermitente
checkout.stripe.com 20	Conectó en 1 prueba, el 27 de agosto de 2026	Intermitente

El script de Stripe se carga por HTTPS,¹² así que la columna que importa es la de HTTPS. GreatFire señala además que en 2 pruebas se rechazó la conexión, algo que ya no cuenta como bloqueo.¹⁹

Son muestras pequeñas y no son una prueba de tu web. Evita que un script frene la carga de tu página y haz la prueba desde China con tu propia página de pago.

Revisión gratuita

¿Es visible tu web en Baidu?

Introduce tu web. Revisamos Baidu, el acceso desde China y cómo está configurado tu sitio, y te enviamos el informe por correo.

Tu webRevisar mi web

¿Cuánto cuesta y qué límites tiene?

Hemos verificado la tarifa de un solo proveedor. Las páginas de Stripe para Francia y España daban un 2,9 % + 0,25 € por cargo correcto en ambos monederos, más un 2 % si se requiere conversión de divisas.¹⁸³³

Antom no da precios en la página que leímos, y la única tabla comparativa que encontramos es de 2022. Pide un presupuesto actualizado.

Las normas que acompañan a la comisión importan tanto como ella, y cambian según el monedero y el proveedor.

Norma	Stripe, Alipay 2	Stripe, WeChat Pay 1	Otros proveedores
Plazo de reembolso	90 días	180 días	Airwallex WeChat Pay 1 año 6, PayPal Alipay 360 días 10
Contracargos	No hay	No hay	Airwallex no indica condiciones 6
Mínimo	0,50 USD	0,50 USD	Airwallex 0,01 CNY 6
Máximo	999.999,99 USD	No indicado	Airwallex 300.000 CNY 6
Suscripciones	Vista previa solo por invitación	Vista previa privada	Airwallex: importe y frecuencia fijos 6
Captura manual	No	No	No comprobado

Algunas de estas normas cambian tu forma de operar.

• Suscripciones: cuenta con pagos únicos. Si vendes planes mensuales, esto puede descartar ambos monederos en Stripe.
• Sin captura diferida: no puedes autorizar ahora y cobrar al enviar. El dinero se mueve en el momento de la venta.
• Sin contracargos: Stripe dice que una disputa nunca retira fondos de tu saldo, y que al cliente que reclama pueden remitirlo a ti.¹² Tu política de reembolsos sigue aplicándose.
• Liquidación: Airwallex fija un umbral de 800 USD y una liquidación T+1 (el siguiente día hábil) para WeChat Pay,⁶ así que los volúmenes pequeños pueden tardar.

Los compradores también tienen límites. Los particulares chinos tienen un cupo anual de divisas de 50.000 USD. Se fijó en 2007, y una página del Gobierno de Chongqing aún lo recogía en junio de 2026.²⁴³¹

No hemos podido confirmar cómo cuentan para ese cupo las compras con monedero a un comerciante extranjero, así que pregunta a tu proveedor.

¿Cómo se pone en marcha?

Sigue este orden para no gastar horas de desarrollo en algo que un equipo de cumplimiento va a rechazar. Los pasos siguen los documentos de Stripe y Antom. Otros proveedores serán distintos.

1. 1Comprueba tu categoría
2. 2Confirma tu país
3. 3Adapta tu web
4. 4Prepara los documentos de empresa
5. 5Solicita el alta
6. 6Muestra el pago en chino
7. 7Prueba con un monedero real

1. Comprueba tu categoría. Contrasta las dos listas anteriores con lo que vendes de verdad, no con la descripción general de tu empresa.
2. Confirma tu país por escrito. Pregunta si los monederos del continente pueden pagarte, con qué métodos y en qué divisa.
3. Adapta tu web. Las condiciones de Alipay en Stripe son concretas. La web debe ser pública, sin inicio de sesión ni redirección, mostrar productos, precios y condiciones de entrega, e indicar si haces dropshipping.²
4. Reúne los documentos de empresa. Antom enumera datos de la sociedad, propiedad y control, representantes autorizados, operaciones, tu web, condiciones de liquidación y contactos.⁷
5. Solicita el alta y comprueba qué está activo. Antom advierte de que el alta no activa todos los métodos.⁷ En Stripe, activas cada monedero en tus ajustes de pago.¹²
6. Muestra el pago en chino. Stripe Checkout admite chino simplificado con el código zh.²¹ Los compradores ven el importe en CNY en ambos monederos.¹²
7. Prueba con un monedero real. Pide a alguien con una cuenta china que pague desde un móvil, en el navegador y a través de un enlace abierto en WeChat. Luego reembolsa el pedido.

Cobrar no resuelve los impuestos, la aduana ni tu contrato.

• Un cliente pide un fapiao: lee facturar a clientes chinos.
• Envías productos a China: consulta cómo vender a clientes chinos sin estar en China.
• Tu caso concreto: llévalo a un asesor local.

¿Qué monedero conviene añadir primero?

Añade el que tu actividad permita y, si ambos están abiertos, intenta conseguir los dos. Algunos compradores quizá usen solo uno.

No podemos darte un reparto fiable. Circulan cuotas de mercado atribuidas a una nota de la OCDE, pero no hemos podido abrir esa nota, así que no las repetimos.

Si en Stripe tienes que elegir uno, nuestro razonamiento se inclina por Alipay. Está en más ubicaciones,¹² está documentado en navegadores móviles² y sus condiciones citan menos servicios.⁴⁵

Es nuestra lectura de los documentos, no un resultado medido. WeChat Pay puede seguir siendo el mejor monedero para compradores que te encuentran dentro de WeChat.

En resumen

Si te quedas con una sola idea, que sea esta: comprueba tu categoría antes que tu página de pago. Un proveedor puede conectarte a los dos monederos, pero las normas deciden si sigues conectado.

Después, prueba en un móvil, desde China y con un monedero real. Tu prueba en ordenador demuestra muy poco.

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